巧克力公司如何赢得社交媒体

细巧克力行业不再忽视社交媒体的力量。

许多巧克力公司仍然希望花时间完善他们的产品而不是在社交媒体上发布。他们没有看到它是一个重要的流 收入值得投资。主要原因是可以计算的ROI(投资回报率)。事实上,仍然无法连接 追随者的数量,喜欢或评论销售。因此,强大的在线存在永远不会成为许多细巧克力品牌的优先事项。

结果?

细巧克力品牌仍然有机会在社交媒体上赢得消费者的心。

细巧克力品牌仍然有机会在社交媒体上赢得消费者的心。

账户间歇性地使用,内容无关,广告太多和低参与。许多公司不会向其潜在的追随者提供任何吸引人的情景。 但低估了社交媒体的重要性是长期列出的错失机会。

如果巧克力专业人员困扰着他们的实验室,他们会看到一个人不断地满满的世界 看着他们的手机。消费者总是 在线,他们在线购买,现在是 从网站上购买直接在社交媒体平台上购买。

巧克力公司无法衡量参与销售的转换。如此附加到数学抑制了他们利用社交媒体所提供的许多机会。例如:

  • 这是一个免费的广告工具。

  • 这是解决客户护理问题的最快方式。

  • 它是传达产品发布和一般更新的最可观的地方。

  • 它创造了一个忠诚的追随者社区,可以轻松地蔓延对他们最喜欢的品牌的热情。

2016年的许多巧克力公司仍然不知道如何正确使用社交媒体工具。好消息是它不需要天才 建立在线在线,让客户坚持下去。即使是最不经验丰富的人 通过记住以下4个指导方针,仍然可以成为他/她的公司的社交媒体。

抛弃“我”的看法

最成功的巧克力公司不使用在线平台炫耀。他们用它们来建造社区。

消费者遵守特定账户 在线,因为他们得到了一些价值 从他们。无论是娱乐,教育,归属感,好奇心。社交媒体策略都是关于找到制造的方法 忠诚和潜在的消费者坚持并感受到社区的一部分。为了完成这一点,巧克力公司必须 抛弃“我”看,他们认为这一切都是关于他们的。他们需要开始想知道他们的追随者想在他们的新闻饲料上看到什么。

每次发布一段内容时,公司都应该问自己:

  • 这篇文章与我的追随者有关如何?

  • 他们脱离了什么?

  • 他们为什么要关心?

重点必须是在线用户遵循公司账户的好理由。这是一个“你”的观点。

怎么做?

分享不仅仅是您的产品

在线用户 如果公司只分享其图片,则厌倦了 产品。销售投资和“立即购买”邀请函不是您查看的一部分。追随者想要被教育,娱乐,引起和兴趣。

巧克力公司可以分享与粉丝相关的各种内容。一些例子是:

  • 链接到行业中的最新消息和有趣的辩论。

  • 上可和巧克力的教育文章。

  • 图像幕后的图像和视频。

  • 提出关于追随者偏好的问题。

社交媒体账户并不意味着推动销售。他们意味着让人们懈怠。当人们坚持下去,那个具体品牌总是在他们的脑海里。所以他们 当购买时间来临时,可能会选择该品牌。共享的内容类型不是唯一重要的部分。

承诺一致

社交媒体成功的一个关键是一致性。推出相关和常规内容是基本的。

没有什么能否在线追随者鄙视不仅仅是间歇使用的账户。只有在高偷看的季节或特殊场合岗位的公司表现出缺乏关心和对社会的承诺。一个自我的观点来到了表面,并且有机会 创造品牌忠诚度丢失了。

承诺必须与任何关系相同。日常努力,日常护理,日常爱情。否则伴侣离开了。

转派,重新发布,重新发布

当追随者决定向品牌表达爱意时,需要庆祝爱情。

巧克力公司应该始终重新分享一个快乐的客户。赞美,美丽的图片,热情的反馈。他们不能被忽视。事实上,客户的免费广告是在线公司可能发生的最佳方法。为什么不传播这个词?

与此同时,客户 喜欢他们钦佩的品牌的关注和认可 并在线跟随。他们期待一个答案,一个标志,谢谢你,他们标记他们最喜欢的公司。它才能展示这些热情的客户,他们应得的欣赏。

您喜欢在社交媒体上遵循巧克力公司吗?